마케터를 위한 인스타그램 해시태그 사용법!

‘#소통’, ‘#맞팔’, ‘#맛집’, ‘#셀피’…, 인스타그램을 사용하신다면 한 번쯤 보셨을 해시태그! 해시태그는 인스타그램 유저가 콘텐츠를 더 잘 찾을 수 있도록 해주는 요소예요. 해시태그를 노출할 수 있는 영역은 총 세 군데가 있는데요, 바로 계정의 게시물, 스토리, IGTV랍니다. 하지만 해시태그를 얼마나 많이 쓸 수 있는지에 대한 기준은 각 영역마다 조금씩 달라요.

일반적인 게시물: 최대 30개 입력 가능

인스타그램 스토리: 최대 3개 입력 가능

IGTV: 최대 30개 입력 가능

오늘은 사람들이 일반적으로 가장 많이 이용하는 게시물 영역에 해시태그를 사용하는 방법에 대해 알아볼게요.

 

인스타그램 알고리즘?

사실 인스타그램의 검색 결과는 어떤 알고리즘에 의해 정렬돼요. 그래서 특정 해시태그를 사용해도, 다른 유저가 그 해시태그를 검색했을 때 여러분의 콘텐츠가 나올지 확실히 보장할 수 없죠. 그렇다면 그 알고리즘은 대체 무엇일까요? 바로 개인이 선호하는 콘텐츠예요. 인스타그램 알고리즘은 유저의 활동 행태를 통해 각 개인이 어떤 콘텐츠를 선호하는지 알고 있어요. 그래서 똑같은 해시태그를 검색해도 그 사람이 좋아할 만한 콘텐츠를 우선으로 보여주기 때문에, 개인별로 다른 검색 결과가 나타나게 되는 거죠. 예를 들어 여러분이 강아지를 좋아한다면, 검색 결과에서 강아지와 관련된 사진이 먼저 나올 확률이 높아지는 거예요.

지금까지 인스타그램의 알고리즘에 대해 간단히 알아봤으니, 이제부터 어떻게 해시태그를 어떻게 사용해야 할지 알려드릴게요.

 

어떤 해시태그를 사용하는 것이 좋을까요?

단순히 ‘#소통’, ‘#맞팔’과 같이 의미 없이 사용되는 해시태그를 나열하는 것만으로는 부족해요. 대신 여러분의 비즈니스와 관련된 해시태그를 사용해야 하죠. 예를 들어, 자동차 보험 상품을 소개해야 한다고 가정해 볼게요. 단순히 생각한다면 ‘#자동차보험’, ‘#보험’과 같은 해시태그를 떠올리기 쉽지만, 사실 이런 해시태그는 그다지 매력적으로 느껴지지 않고 타겟도 자주 검색하지 않아요. 오히려 다른 보험 경쟁사가 더 자주 사용할 만한 해시태그죠.

여러분은 타겟이 누구인지, 어떤 것에 관심을 가질지를 먼저 생각해야 해요. 계속해서 자동차 보험을 예로 들어보면, 타겟은 자동차를 가지고 있는 사람들이겠죠? 그리고 자동차 보험 가입을 생각하고 있는 사람들이라면, 분명 자동차를 새로 산 지 얼마 안 된 사람들이거나 혹은 새로 구매할 예정인 사람들일 확률이 높아요. 그렇다면 운전면허를 취득 중 ~ 직장 n년차 이상인 사람들을 타겟으로 설정할 수 있겠죠. 이들은 보통 ‘#첫드라이브’, ‘#주행연습’, ‘#직장인’과 같은 해시태그에 더 관심이 있지 않을까요? 이렇게 타겟을 분석해서 이들이 자주 사용할 만한 해시태그를 사용하세요.

 

몇 개의 해시태그를 사용하는 것이 좋을까요?

해시태그는 종류가 다양해서 자주 사용되는 것도 있는 반면, 잘 사용되지 않는 것도 많죠. 하나를 사용하더라도 어떻게 쓸지, 어떤 해시태그와 함께 쓸지 고민해야 해요. 여러분은 보통 몇 개의 해시태그를 사용하시나요? 앞에서 최대 30개의 해시태그를 사용할 수 있다고 말씀드렸죠. 여러분이 해시태그를 잘 사용하고 계시다면 30개를 쓰는 것도 괜찮지만, 초보자라면 다음 내용을 참고해서 총 15~20개의 해시태그를 사용하는 걸 추천해요.

1. 유명한 해시태그는 3~5개 정도만 쓰세요. 유명한 것의 기준은 30만~100만 사이 포스팅이 된 해시태그를 뜻해요. 만약 100만 포스팅이 넘는 해시태그라면, 스팸이나 광고성 게시물로 인식할 수 있거든요. 많이 사용되는 해시태그를 쓰면 업로드 초반에는 팔로워가 아닌 사람들에게서 관심을 받을 수 있어요. 하지만 다른 사람들도 그 해시태그를 사용한 게시물을 많이 업로드하기 때문에 몇 분 만에 묻혀버리고 말죠. 그래서 오로지 인기 있는 해시태그만을 사용하는 것은 별로 추천하지 않아요.

2. 적당히 자주 사용되는 해시태그를 3~5개 써 보세요. 8만~30만 사이로 사용된 해시태그를 뜻해요.

3. 세부적이고 구체적인 해시태그를 3~5개 써 보세요. 이 해시태그들은 여러분의 타겟(고객)이 검색할 것으로 예상되는 것이나, 여러분의 서비스 분야와 관련 있는 것이 좋아요.

4. 브랜드나 서비스 이름처럼 여러분의 비즈니스와 직접적으로 관련된 1~2개의 해시태그를 써 보세요.

어떤 해시태그가 인기가 많은지 보려면 아래 사진과 같이 검색해보세요. 그러면 해시태그가 얼마나 많이 업로드되었는지 파악할 수 있어요.

 

해시태그 위치는 어디가 좋을까요?

그렇다면 다음 단계로 넘어가 볼까요? 해시태그는 게시글 영역과 댓글, 두 군데에 입력할 수 있는데요, 과연 어디에 쓰는 것이 더 좋을까요? 각각 장단점이 있어요. 어떤 사람들은 눈에 띄기 쉬운 게시글 영역에 쓰는 것을 선호해요. 하지만 어떤 사람들은 스팸 게시물처럼 보이는 것을 방지하려고 댓글에 입력하는 것을 선호하죠. 사실 해시태그를 어디에 입력하는지는 계정 주인의 선호도 문제일 뿐, 실제 콘텐츠의 노출에 영향을 미치진 않아요. 참고로 게시글 영역에 입력할 경우, 두 번째 줄 이후부터 “…더 보기” 버튼이 있어서 이 버튼을 누르지 않는 한 입력한 해시태그가 전부 보이지 않아요. 만약 스팸 게시물로 보일까 봐 항상 댓글에 해시태그를 남겼던 분들이라면 참고하세요.

 

해시태그는 어떻게 비즈니스적 성과를 도출할까요?

해시태그를 잘 사용한다면 팔로워, 매출 증가와 같은 비즈니스적인 성과를 도출할 수 있어요. 그 과정을 한 번 살펴볼까요?

적당히 자주 사용되는 해시태그를 쓸 경우, 검색 결과 페이지에서 몇 시간~며칠 동안 노출될 수 있어요.

-> 인스타그램은 사람들이 여러분의 게시글에 지속적으로 ‘좋아요’를 누르거나, 혹은 게시글을 자주 클릭하는지 분석해요. 그래서 콘텐츠의 퀄리티를 파악하죠.

-> 오랜 시간 동안 노출될 수 있는 해시태그를 사용해서 퀄리티가 좋은 콘텐츠를 업로드한다면, 비즈니스적인 성과를 이룰 수 있을 거예요.

높은 성과를 보이는 포스팅의 경우, 몇 달 동안 검색 결과 상단에 노출되기도 해요. 이 말인즉, 어떤 누군가가 그 해시태그를 검색했을 때 여러분의 콘텐츠를 클릭할 확률이 높아진다는 뜻이죠. 그 뒤 여러분의 계정 프로필에 들어가서 피드의 다른 게시글을 볼 수 있어요. 만약 여러분의 계정이 그들의 마음에 든다면, 팔로우하거나 실제 서비스나 상품을 구매할 수도 있겠죠.

 

해시태그가 실제로 얼마나 성과를 일으켰는지 궁금해요!

해시태그가 어떤 성과를 일으켰는지 어떻게 알 수 있을까요? 과연 얼마나 많은 사람들에게 콘텐츠가 퍼져나갔을까요? 가장 쉽게 알 수 있는 방법은 포스팅의 인사이트를 확인하는 거예요. 아래 사진 속 표시된 인사이트 버튼을 누르면 관련된 정보를 볼 수 있죠. 각각의 해시태그가 도출한 성과를 알 수는 없지만, 해당 게시글의 전체적인 노출 정도를 확인할 수 있어요. 하지만 개인 계정에서는 제공되지 않고 비즈니스 계정에서만 확인할 수 있답니다.

 

 

 

인스타그램 계정이 있으시다면,

오늘 포스팅 내용을 참고해서 해시태그를 사용해보세요.

여러분의 팔로워가 더욱 늘어날 거예요!

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